Última atualização: [27/10/2023]
Na Loja MiyaHappy, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você realiza uma compra ou contrata nossos serviços. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a maior parte do tempo, atuamos como o controlador de seus dados pessoais, o que significa que somos responsáveis por determinar o que acontece com esses dados e por protegê-los.
Para facilitar a compreensão desta política, sempre que mencionamos “Loja MiyaHappy,” “nós” ou “nossos,” estamos nos referindo à entidade controladora de seus dados pessoais, ou seja, a empresa Loja MiyaHappy. Da mesma forma, sempre que mencionamos “usuário,” “você,” “seu” ou “sua,” estamos nos referindo a você, nosso cliente.
Durante sua interação com nosso site, podemos coletar diversos tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você, principalmente durante o processo de compra. A seguir, detalhamos os tipos de informações que coletamos em diferentes situações:
Abaixo, apresentamos informações que podem ser coletadas mesmo que o usuário não esteja cadastrado nas Lojas Virtuais ou não finalize a compra:
Abaixo, apresentamos algumas informações que somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento.
Nós utilizamos os dados pessoais com o objetivo de fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, aprimorando sua experiência de compra. A seguir, listamos as finalidades pelas quais podemos utilizar seus dados pessoais:
Para a realização das atividades listadas anteriormente, sempre que necessário, podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços, parceiros ou órgãos reguladores. Ressaltamos que nunca comercializamos dados pessoais. Abaixo, apresentamos um resumo dessas possibilidades:
Com o intuito de disponibilizar nossos produtos e prestar serviços de alta qualidade, colaboramos com diversos prestadores de serviços. Eles processam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para auxiliar em análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de nossa base de dados e armazenamento em nuvem.
Em cumprimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, bem como para colaborar com autoridades governamentais em investigações que envolvam atividades ilícitas, forneceremos dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, conforme necessário.
Seus dados são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil e, em alguns casos, no exterior. Quando ocorre o armazenamento no exterior, adotamos todas as medidas legais aplicáveis em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade de seus dados pessoais.
Empregamos as melhores práticas e técnicas para proteger os dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive a implementação de mecanismos de criptografia. No entanto, é importante ressaltar que nenhuma plataforma é completamente imune a riscos. Caso você tenha alguma preocupação ou suspeita de que seus dados possam estar em risco, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento, e teremos o prazer de prestar assistência prontamente.
Utilizamos certas tecnologias de monitoramento para coletar informações sobre as atividades realizadas em nosso site de forma automatizada. Essas informações são coletadas com o objetivo de:
Essas tecnologias nos auxiliam a aprimorar sua experiência no site e garantir que possamos atender às suas necessidades de maneira eficaz.
A transparência no tratamento de seus dados pessoais é uma prioridade para a Loja MiyaHappy. Além das informações fornecidas nesta Política de Privacidade, você tem o direito de exercer os direitos estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que incluem:
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e estarão sujeitas a uma avaliação prévia de sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir eventuais obrigações que possam impedir o atendimento completo das solicitações dos titulares de direitos.
Comprometemo-nos a tratar seus dados pessoais com níveis elevados de proteção e a garantir sua privacidade durante todo o período em que você for nosso cliente, estiver navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou como potencial cliente com quem compartilhamos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável e, mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais de nosso cadastro, a Loja MiyaHappy poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais, de acordo com a necessidade de cumprir obrigações legais ou regulatórias, garantir o exercício regular dos direitos da Loja MiyaHappy, lidar com eventuais ações judiciais, realizar auditorias de diversas naturezas ou justificar a retenção desses dados com base em fundamentos legais.
Estamos continuamente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Portanto, nossas práticas de tratamento de dados pessoais podem sofrer alterações devido à inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Valorizamos a transparência no tratamento de seus dados pessoais. Sempre que houver uma alteração relevante nesta Política de Privacidade, as mudanças serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.
Estamos empenhados em garantir que seus direitos sejam respeitados e que suas preocupações em relação ao tratamento de dados pessoais sejam atendidas de maneira adequada. Não hesite em entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento para exercer esses direitos ou esclarecer quaisquer dúvidas.
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